友達の呉服屋さんが来店されました☆人との出会いは人生を豊かにする

富士山の麓から友達の呉服屋さんが社員さん５人といらっしゃいました。
何年も前から京都の仕入れ先で会うたびに「一度お店へ行きたい」とおっしゃっていたのが実現しました。

朝６時半に出られて３時間半もかかったそうです。
当店と似て女性がほとんど、呉服屋さんにしては若くて明るい方ばかりでした。

最初に社長Kさんが今日来られた趣旨をお話しされました。

「お店を変えるのに外見だけ変えても中身が変わらなかったら意味がない！」
「お客さまに店頭へ来ていただける店になりたい、」

「山本さんみたいになりたい」
そして社員さんが

「売り込むような売り方はしたくない」と言われたことに強く共感しました。

当店の考え方、お客さまとの関係はまるで言われた通りです。

やっている事とその気持ちをお話ししました。

一番大切なことはお客様の視点に立つこと。
お客様ががしてほしいことをしてさしあげる。
「毎回何か一つでも当店に来て良かったと思って帰っていただけるように」と毎日社員と確認しています。

「お客さまが喜ばれること」それはお客さまと繋がっている社員さんが一番わかっていると思います。
お店によって皆違うのでコンサルに支持されてやることじゃない！
お客さまの顔を思い出しながら真剣にみんなで話し合うことだとお話ししました。

どんなに小さなことでもお客様のことを思って良いと思ったことはたくさんたくさん散りばめる
「神は細部に宿る」って言葉があるけど
細かいところにこそそのお店の気持ちがこもります！

実はその方たちが当店へいらっしゃる時に一人の社員さんが車の中でみんなにアイスコーヒーを作ってこられたんだそうです。前の晩に作って凍らせてだんだん溶けるように。

社長さんはいつもゴクゴクって飲んじゃうからあまり凍らせずに直ぐに飲めるように。
そして一人一人のカップにメッセージが書いて有ります。

コーヒーのカップに巻いてあった神です。ちょっと読みにくいですが心温まるメッセージが書かれてあります。

その心遣い溢れるメッセージが素晴らしい〜〜！

「わっきーちゃん　　アーモンドミルクコーヒー　　冷え症肩こりに良い

　血中コレステロール値下げる　　アンチエイジング　　肌荒れ予防」

見せてもらって感動しちゃいました！
こんなことが普通にできる人って素晴らしいですね！！

こんなメッセージ入りで待っててくださったら私がお客さんだったら絶対予約していきますよ！

モノを差し上げるから来てね。じゃなくて
「気持ち」は何ものにも代えがたいプレゼントですね（^^）

そんな心遣いができる人になりたい、そういう人を育てたい、そういう人と繋がりたいと思いました。

とてもいい勉強をさせてもらえました。
友達っていいですね！！

「良い人との出会い、お付き合いは人生を豊かにする！」

まさにそんな思いがした1日でした。